COMMANDE ET LIVRAISON
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RETOURS ET ECHANGES
Nous savons que choisir un sous-vêtement en ligne n’est pas une tâche toujours évidente. Vous disposez donc de 15 jours pour retourner vos articles.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et avec l'étiquette ZARLOR. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous enverrons par la suite un avoir équivalent au montant de votre commande d'une durée de 2 mois.
LINGERIE ZARLOR
Afin de bien choisir votre produit, vous avez à votre disposition le guide des tailles.
Vous pouvez vous aider d’un mètre ruban souple.
Afin de préserver votre lingerie nous vous conseillons de les laver à la main.
Cependant, nous savons qu’il est parfois difficile de trouver le temps et que nous sommes souvent tentés de les glisser dans la machine. Pas de panique, votre lingerie ne risque rien tant que vous le faites précautionneusement : appliquez un programme de lavage à basse température (30° maximum).
PAIEMENT
Vous pouvez régler votre commande par Visa, Mastercard, American Express également par Paypal. Le débit est effectué lors de votre commande et non à l’expédition.
Les transactions sont cryptées et sécurisées selon les normes de sécurité actuelles les plus élevées (certificat SSL de cryptage des données).
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