Nous livrons uniquement à La Réunion pour le moment.

Nous proposons la livraison standard à 6,95 €. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat sur notre site web.

À partir du moment où votre commande est validée, vous recevrez votre colis sous 24/48h.

Vos commandes sont traitées du lundi au vendredi. Elles sont préparées en 48/72H maximum. Les commandes passées le samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Vous avez jusqu'à 24H pour nous contacter afin de modifier votre commande. Nous ne pourrons traiter aucune demande de modification / annulation après cette période, votre commande étant déjà dans les mains de nos partenaires logistiques. Les demandes de modification / annulation ne peuvent être garanties et toutes les demandes doivent être confirmées telles qu'elles ont été reçues par notre équipe Expérience Client pour être prises en compte.

ll arrive que vos mails de confirmation de commande et/ou d’expéditions se trouvent dans votre « courrier indésirable » ou « spam » de votre messagerie. N'hésitez pas à nous contact par email si vous avez le moindre soucis.

Nous savons que choisir un sous-vêtement en ligne n’est pas une tâche toujours évidente. Vous disposez donc de 15 jours pour retourner vos articles.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et avec l'étiquette ZARLOR. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous enverrons par la suite un avoir équivalent au montant de votre commande d'une durée de 2 mois.

Afin de bien choisir votre produit, vous avez à votre disposition le guide des tailles. Vous pouvez vous aider d’un mètre ruban souple.

Afin de préserver votre lingerie nous vous conseillons de les laver à la main. Cependant, nous savons qu’il est parfois difficile de trouver le temps et que nous sommes souvent tentés de les glisser dans la machine. Pas de panique, votre lingerie ne risque rien tant que vous le faites précautionneusement : appliquez un programme de lavage à basse température (30° maximum).

Vous pouvez régler votre commande par Visa, Mastercard, American Express également par Paypal. Le débit est effectué lors de votre commande et non à l’expédition.

Les transactions sont cryptées et sécurisées selon les normes de sécurité actuelles les plus élevées (certificat SSL de cryptage des données). L’intégralité de notre site répond au protocole HTTPS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.